Para iade politikası

Teslimat ve İade Şartları

Wild Aroma olarak önceliğimiz, doğanın saflığını ve ürünlerimizin kalitesini kapınıza en güvenilir şekilde ulaştırmaktır.

Gönderim Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayını takip eden 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargo Firması: Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla adresinize ulaştırılır.
Teslimat Kontrolü: Kargo paketini teslim alırken ürünlerin hasar görüp görmediğini kontrol etmenizi, paket üzerinde ezilme veya yırtılma varsa kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanızı rica ederiz. Bu işlem kargo kaynaklı sorunları hızlıca çözmemize olanak tanır.

Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önce gelir. Wild Aroma'dan aldığınız tüm ürünlerde:

Koşulsuz İade: Ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, yasal süre olan 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Kolay Süreç: İade sürecini başlatmak için [info@wildaroma.com.tr] adresine sipariş numaranızla birlikte bir e-posta göndermeniz veya sitemizdeki iletişim formunu kullanmanız yeterlidir.
Kargo Ücreti: Kargo hasarı veya hatalı ürün gönderimi durumunda iade kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanır.

İadeniz bize ulaştıktan sonra incelenir ve onaylandığında ödemeniz iyzico altyapısı üzerinden 2-10 iş günü içerisinde, bankanızın prosedürlerine uygun olarak kartınıza iade edilir.